EURE HÄUFIGEN FRAGEN

Der Versand ist in Frankreich, Belgien und Luxemburg ab 60 € Einkaufswert kostenlos.

🇫🇷 Frankreich
Paketshop 4 € · Haustür 8 €
Versandkostenfrei ab 60 € (Paketshop und Haustür)

🇧🇪 Belgien & Luxemburg
Paketshop 4 € · Haustür 8 €
Versandkostenfrei ab 60 € im Paketshop · ab 150 € an die Haustür

🇨🇭 Schweiz
Haustür 19 CHF
Versandkostenfrei ab 198 CHF

🇩🇪 Deutschland
PaketShop 9,90 € · Haustür 14,90 €

🇪🇺 Übriges Europa
Haustür 12 €
Versandkostenfrei ab 198 €

🇬🇧 Vereinigtes Königreich
Haustür 19 £
Versandkostenfrei ab 198 £

🇺🇸 USA
Haustür 15 $
Versandkostenfrei ab 198 $

Bestellungen vor 11 Uhr werden am selben Tag versandt (montags bis freitags, außer an Feiertagen). Nach 11 Uhr wird deine Bestellung am nächsten Werktag vorbereitet und versandt. Nach dem Versand dauert es 1 bis 2 Werktage in Frankreich, Belgien, Luxemburg und der Schweiz, 2 bis 4 Tage in Deutschland, 2 bis 5 Tage im übrigen Europa und 3 bis 7 Tage im Rest der Welt.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (insbesondere Schweiz und Vereinigtes Königreich) können bei Erhalt lokale Steuern und Zollgebühren anfallen; diese trägt die Empfängerin bzw. der Empfänger.

Bestellungen, die vor 11 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt (montags bis freitags, außer an Feiertagen). Nach 11 Uhr wird deine Bestellung am nächsten Werktag vorbereitet und versandt. Nach dem Versand dauert es 1 bis 2 Werktage in Frankreich, Belgien, Luxemburg und der Schweiz, 2 bis 4 Tage in Deutschland, 2 bis 5 Tage im übrigen Europa und 3 bis 7 Tage im Rest der Welt.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (insbesondere Schweiz und Vereinigtes Königreich) können bei Erhalt lokale Steuern und Zollgebühren anfallen; diese trägt die Empfängerin bzw. der Empfänger.

Du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsnummer deines Pakets.

Alle unsere Lieferungen erfolgen als verfolgbare Sendung und gehen aus unserem Lager in Frankreich raus.

Die Sendungsverfolgung im Detail findest du hier

Wähle einfach dein Wunschprodukt, klicke auf den Button „In den Warenkorb“ und folge den Schritten, um deine Bestellung abzuschließen. Wir bereiten sie vor und schicken dir eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist!

Melde dich bitte schnell bei uns, damit wir prüfen können, ob eine Stornierung noch möglich ist: support@crocrobo.com oder über den Chat. Beachte jedoch, dass jede vor 11 Uhr aufgegebene Bestellung noch am selben Tag rausgeht und danach nicht mehr storniert werden kann.

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, CB, American Express), Apple Pay und Google Pay, PayPal sowie die Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren mit Scalapay. Alle Zahlungen sind gesichert.

Ja! Du kannst deine Bestellung ab 50 € Einkaufswert in 3 Raten ohne Gebühren mit Scalapay bezahlen. Die Option wird dir direkt beim Bezahlen angeboten.

Unsere Serien werden in bewusst begrenzten Mengen in unserem Atelier in Portugal produziert. Wenn eine Farbe vorübergehend ausverkauft ist, bleibt sie als Vorbestellung bestellbar: Die Produktseite zeigt dann den Hinweis „Vorbestellung“ mit dem voraussichtlichen Lieferzeitraum, und der Versand ist für dich kostenlos.

Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung: Dein Produkt wird für die nächste Charge reserviert und nach Eingang sofort versandt.

Selbstverständlich! Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Der Artikel darf nicht benutzt worden sein und muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Damit es für Sie einfach bleibt, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett mit Sendungsverfolgung bereit: einfach ausdrucken, aufkleben und das Paket abgeben.

Ihren Antrag können Sie online direkt über Ihr Konto stellen oder per E-Mail an: support@crocrobo.com

Die Rückerstattung dauert je nach Zahlungsart und Bank 3 bis 5 Werktage ab Eingang der zurückgesandten Produkte.

Erstattet wird der Bestellwert abzüglich der Pauschale für die Rücksendekosten (4 € Frankreich / 8 € Europäische Union), sofern Sie unser vorfrankiertes Etikett genutzt haben.

Das tut uns sehr leid. Schicken Sie uns einfach ein Foto des beschädigten Produkts an: bonjour@crocrobo.com, wir melden uns so schnell wie möglich. In diesem Fall gehen Umtausch oder Rückerstattung vollständig zu unseren Lasten, Rücksendekosten inklusive.

Auf alle unsere Produkte gilt zudem die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

Bei Crocrobō haben wir uns bewusst für Produkte mit dem Label Oeko-Tex® Standard 100 entschieden.

Der Oeko-Tex®-Standard ist ein internationales Label für Stoffe, deren Herstellungsprozess die Anforderungen der deutschen Oeko-Tex®-Vereinigung erfüllt. Er wurde 1992 von der gleichnamigen Vereinigung geschaffen, um zu zertifizieren, dass ein Stoff keine gefährlichen Bestandteile enthält – eine Qualitätsgarantie für die Nutzerinnen und Nutzer. Heute ist es das verbreitetste Label der Textilindustrie und gehört zu den zuverlässigsten am Markt.

Unser Zertifikat trägt den Code: SHHO083014. Du kannst die Gültigkeit des Zertifikats auf der offiziellen Oeko-Tex-Website prüfen.

Alle unsere Produkte werden in Frankreich entworfen und in unserem Atelier in Portugal gefertigt.

Ja, alle unsere Kollektionen sind 100 % vegan: Es werden keinerlei tierische Materialien verwendet. Der Fellkragen des Fußsacks Inaya besteht aus Kunstfell und ist vollständig abnehmbar.

Der Fußsack Inaya ist ein Universalmodell, das zu den gängigen Kinderwagen und Babywannen passt: Bébé Confort, Chicco, Quinny, Stokke, Bugaboo, Britax Römer usw.

Auf der Rückseite findest du Öffnungen für die Gurte des Kinderwagens sowie 2 Öffnungen zwischen den Beinen für den Schrittgurt, je nach Alter des Kindes.

Für kompakte Buggys (Babyzen Yoyo, Cybex Kompakt, GB Pockit) haben wir ein eigenes Kompaktmodell entwickelt. Den Vergleich der beiden Modelle findest du in unserem Modellvergleich.

Die Vergleichstabelle der Inaya-Fußsäcke findest du hier

Aus Sicherheitsgründen ist der Fußsack Inaya nicht für Babyschalen geeignet. Für Babywannen ist er jedoch passend.

Der Fußsack ist universell und für Kinderwagen mit 3- und 5-Punkt-Gurten ausgelegt.

Auf der Rückseite findest du Öffnungen für die Gurte des Kinderwagens sowie 2 Öffnungen zwischen den Beinen für den Schrittgurt, je nach Alter des Kindes.

Außerdem hat er eine Kapuze, mit der du den oberen Teil am Kinderwagen befestigst, damit er nicht nach unten rutscht.

So passt der Fußsack zu allen Kinderwagen auf dem Markt und ist in weniger als einer Minute angebracht!

Der Fußsack Inaya hält dank seiner Innenfüllung Kälte bis −20 °C stand. Er ist zudem wasserdicht und feuchtigkeitsabweisend.

Der Fußsack Inaya kann von Hand oder in der Reinigung gewaschen werden (nach Abnehmen des Kunstfellkragens). Für den Trockner ist er nicht geeignet.

Du kannst die Außenseite auch einfach mit einem Lappen abreiben.

Ein Fußsack ähnelt einem Schlafsack, den man am Kinderwagen befestigt. Eine Kapuze schützt den Kopf des Babys, die Arme bleiben in diesem kuscheligen Nest. Der Fußsack wärmt das Baby bei Ausflügen an kühlen oder feuchten Tagen.

Der Kragen besteht aus Kunstfell und ist vollständig abnehmbar, damit du den Fußsack waschen kannst. Unser Fußsack ist komplett vegan.

Sobald das Baby im Kinderwagen sitzen kann und die Babywannen-Phase vorbei ist, ist der Fußsack die passende Wahl.

Das hängt natürlich vom Wetter ab. Wenn du zum Beispiel in ein Einkaufszentrum gehst, lässt du den dicken Fußsack an, der dein Kind auf dem Weg vom Auto bis ins Innere schützt. Drinnen öffnest du dann den Fußsack und nimmst dem Baby Mütze und Fleecejacke ab, wenn es wirklich warm ist.

Wenn es das Wetter zulässt, kannst du dein Baby auch ohne Jacke direkt hineinlegen. Der Fußsack übernimmt dann die Rolle des Mantels und schützt vor Wind.

Anders als den Einschlagsack, den du zu Hause wie unterwegs nutzen kannst, solltest du den Fußsack nur draußen verwenden. Sein Material ist nämlich zu warm – drinnen könnte dein Baby überhitzen.

Statt einer Decke, die verrutschen kann – oder schlimmer noch, dem Baby ins Gesicht rutscht – wählst du besser einen Fußsack mit Öffnungen, durch die die Gurte des Harnischs geführt werden. Du setzt dein Baby hinein, schnallst es an und schließt erst danach den Fußsack. Das ist entscheidend, um die Sicherheitsvorgaben einzuhalten.

Die Wickeltasche Noah trägst du als Umhängetasche, über der Schulter, oder hängst sie dank der integrierten Clips direkt an deinen Kinderwagen. Eine Trolley-Befestigung auf der Rückseite erlaubt es dir zudem, sie auf Reisen über den Griff deines Koffers zu schieben.

Die Wickeltasche wird aus Oeko-Tex-zertifiziertem Cordsamt gefertigt – umweltschonend und ohne Substanzen, die der Gesundheit deines Babys schaden.

Ja, das Innere der Wickeltasche ist abwaschbar – das macht die Reinigung bei kleinen Missgeschicken leicht.

Die Wickeltasche hat integrierte Kinderwagen-Clips, mit denen du sie leicht an deinen Kinderwagen hängst – für einen Spaziergang mit freien Händen.

Im Inneren der Wickeltasche findest du zahlreiche praktische Fächer: ein Isolierfach, elastische Innentaschen, flache Innentaschen, eine große Reißverschlusstasche, ein verstärktes Laptopfach, einen Schlüsselhalter, eine Vordertasche für das Handy und eine Trolley-Befestigung auf der Rückseite.

Die Wickeltasche öffnet sich oben über einen Zwei-Wege-Reißverschluss und bietet so leichten Zugriff auf den Inhalt.

Absolut! Sie ist nicht nur für Spaziergänge mit dem Baby funktional – dank ihres durchdachten Designs wird die Wickeltasche ganz leicht zur Alltagstasche für aktive Eltern.

Ja, die Wickeltasche hat auf der Rückseite eine Trolley-Befestigung – ideal für Reisen mit der Familie.

Ganz genau! Die Wickeltasche von Crocrobō Paris ist zugleich schön und praktisch – und damit eine elegante Wahl als Handtasche.