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Pedido realizado antes de las 11 h = enviado el mismo día (de lunes a viernes, festivos excluidos). Después de las 11 h, tu pedido se prepara y se envía el siguiente día hábil. Una vez enviado el producto, calcula 1 o 2 días hábiles en Francia, Bélgica, Luxemburgo y Suiza, 2 a 4 días en Alemania, 2 a 5 días en el resto de Europa y 3 a 7 días para el resto del mundo.
En los envíos fuera de la Unión Europea (Suiza y Reino Unido en particular), pueden aplicarse impuestos y gastos de aduana locales en el momento de la recepción; corren a cargo del destinatario.
Los pedidos realizados antes de las 11 h se envían el mismo día (de lunes a viernes, festivos excluidos). Después de las 11 h, tu pedido se prepara y se envía el siguiente día hábil. Una vez enviado el producto, calcula 1 o 2 días hábiles en Francia, Bélgica, Luxemburgo y Suiza, 2 a 4 días en Alemania, 2 a 5 días en el resto de Europa y 3 a 7 días para el resto del mundo.
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Todos nuestros envíos se realizan con seguimiento y salen de nuestro almacén en Francia.
Puedes consultar el seguimiento en detalle haciendo clic aquí
PEDIDO
Elige simplemente el producto que quieras y haz clic en el botón «Añadir al carrito»; después sigue los pasos para completar tu pedido. Lo prepararemos y te enviaremos un correo de confirmación en cuanto tu paquete esté en camino.
Te invitamos a contactarnos rápidamente para comprobar si la cancelación aún es posible, en la dirección support@crocrobo.com o por el chat. Ten en cuenta, no obstante, que todo pedido realizado antes de las 11 h sale el mismo día y ya no podrá cancelarse.
Aceptamos tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, CB, American Express), Apple Pay y Google Pay, PayPal, así como el pago en 3 plazos sin comisiones con Scalapay (disponible en la UE). Todos los pagos son seguros.
¡Sí! Puedes pagar tu pedido en 3 plazos sin comisiones con Scalapay, desde 50 € de compra (disponible en la UE). La opción se te ofrece directamente en el momento del pago.
Nuestras series se producen en cantidades razonadas en nuestro taller de Portugal. Cuando un color está agotado temporalmente, sigue estando disponible en preventa: la ficha de producto muestra entonces una etiqueta «Preventa» con la ventana de entrega estimada, y el envío es gratuito.
El pago se realiza al hacer el pedido: tu producto queda reservado en el próximo lote y se envía en cuanto lo recibimos.
DEVOLUCIÓN
¡Por supuesto! Dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar la devolución. El artículo no debe haber sido utilizado y debe devolverse en su embalaje original.
Para simplificarle el trámite, le facilitamos una etiqueta de devolución prepagada y con seguimiento: solo tiene que imprimirla, pegarla y depositar el paquete.
Puede realizar su solicitud en línea directamente desde su cuenta o por correo electrónico a: support@crocrobo.com
Los plazos de reembolso varían entre 3 y 5 días hábiles según su método de pago y su banco, a partir de la recepción del/de los productos devueltos.
El reembolso corresponde al importe de su pedido, descontando la participación a tanto alzado en los gastos de devolución (4 € Francia / 8 € Unión Europea) si ha utilizado nuestra etiqueta prepagada.
Lo sentimos mucho. Envíenos simplemente una foto de su producto dañado a la dirección bonjour@crocrobo.com y le responderemos lo antes posible. En ese caso, el cambio o el reembolso corren íntegramente a nuestro cargo, gastos de devolución incluidos.
Además, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años.
PRODUCCIÓN
En Crocrobō hemos optado por productos con el sello Oeko-Tex® Standard 100.
El estándar Oeko-Tex® es un sello internacional otorgado a cualquier tejido cuyo proceso de fabricación cumple las normas exigidas por la asociación alemana Oeko-Tex®. Fue creado en 1992 por dicha asociación con el fin de certificar que un tejido no contiene componentes peligrosos, lo que supone una garantía de calidad para los usuarios. Actualmente es el sello más presente en la industria textil y sigue siendo uno de los más fiables del mercado.
Nuestro certificado tiene el código: SHHO083014. Puedes comprobar la validez del certificado en la web oficial de Oeko-Tex.
Todos nuestros productos se diseñan en Francia y se fabrican en nuestro taller de Portugal.
Sí, todas nuestras colecciones son 100 % veganas: no se utiliza ninguna materia de origen animal. El cuello de pelo del saco de silla Inaya es de pelo sintético y totalmente desmontable.
SACO DE SILLA
El saco de silla Inaya es un modelo universal diseñado para adaptarse a los carritos y cochecitos del mercado: Bébé Confort, Chicco, Quinny, Stokke, Bugaboo, Britax Römer, etc.
En la parte trasera del saco hay aberturas para pasar las correas del carrito y 2 aberturas entre las piernas para el arnés, según la edad del niño.
Para los carritos compactos (Babyzen Yoyo, Cybex compacto, GB Pockit) hemos desarrollado un modelo compacto específico. Consulta la comparativa de los dos modelos en nuestra guía de modelos.
Puedes consultar la tabla comparativa de los sacos Inaya haciendo clic aquí
Por motivos de seguridad, el saco de silla Inaya no es apto para el grupo 0. Sí puede adaptarse a los capazos.
El saco es universal y está previsto para carritos de 3 y 5 puntos.
En la parte trasera hay aberturas para pasar las correas del carrito y 2 aberturas entre las piernas para el arnés, según la edad del niño.
También incluye una capucha que permite fijar la parte superior del saco al carrito para evitar que se deslice hacia abajo.
Así, el saco se adapta a todos los carritos del mercado y se instala en menos de un minuto.
El saco de silla Inaya resiste el frío hasta −20 °C gracias a su acolchado interior. Además es impermeable y resiste la humedad.
El saco de silla Inaya se puede lavar a mano o en tintorería (tras retirar el cuello de pelo sintético). No es apto para secadora.
También puedes usar una bayeta para frotar simplemente el revestimiento exterior.
El saco de silla se parece a un saco de dormir que se fija al carrito. Una capucha protege la cabeza del bebé y los brazos quedan dentro de este pequeño nido acogedor. El saco se usa para abrigar al bebé en sus salidas con tiempo fresco o húmedo.
El cuello es de pelo sintético y es totalmente desmontable para permitirte lavar el saco. Nuestro saco de silla es totalmente vegano.
En cuanto el bebé puede ir en su carrito y se ha superado la etapa del capazo, el uso del saco de silla resulta adecuado.
Todo depende, claro, del tiempo que haga. Cuando vas a un centro comercial, por ejemplo, mantén el saco grueso, que protegerá a tu hijo en el trayecto desde el coche hasta el interior. Luego, una vez dentro, abre el saco y quítale al bebé el gorro y el polar si hace mucho calor.
También puedes meter al bebé directamente sin abrigo si el tiempo lo permite. El saco hará las veces de abrigo y estará protegido del viento.
A diferencia del saquito nido, que puedes usar tanto en casa como de paseo, el saco de silla se recomienda usarlo únicamente en el exterior. Su material es demasiado cálido y el bebé podría pasar calor dentro de casa.
En lugar de una manta que puede resbalar —o, peor aún, taparle la cara al bebé—, opta por un saco con aberturas que permiten pasar por dentro las correas del arnés. Colocas al bebé, lo abrochas y solo después cierras el saco. Es imprescindible para respetar las normas de seguridad.
BOLSA CAMBIADOR
La bolsa cambiador Noah se lleva en bandolera, al hombro, o se engancha directamente al carrito gracias a sus enganches integrados. Un enganche para maleta en la parte trasera permite también deslizarla sobre el asa de tu maleta cuando viajas.
La bolsa cambiador está fabricada en pana Oeko-Tex, respetuosa con el medio ambiente y sin sustancias nocivas para la salud de tu bebé.
Sí, el interior de la bolsa cambiador es lavable, lo que facilita la limpieza en caso de pequeños accidentes.
La bolsa cambiador incluye enganches para carrito integrados, lo que te permite colgarla fácilmente en tu carrito para pasear con las manos libres.
El interior de la bolsa cambiador incluye varios compartimentos prácticos, como un bolsillo isotérmico, bolsillos elásticos, bolsillos planos, un bolsillo grande con cremallera, un bolsillo reforzado para el portátil, un enganche para llaves, un bolsillo delantero para el móvil y un enganche para maleta en la parte trasera.
La bolsa cambiador se abre por arriba con una cremallera de doble sentido, lo que facilita el acceso a su contenido.
¡Por supuesto! Además de ser funcional para los paseos con el bebé, el ingenioso diseño de la bolsa cambiador la convierte fácilmente en una bolsa de diario para padres activos.
Sí, la bolsa cambiador cuenta con un enganche para maleta en la parte trasera, lo que la hace ideal para los viajes en familia.
¡Por supuesto! La bolsa cambiador Crocrobō Paris está diseñada para ser estética y práctica a la vez, lo que la convierte en una elección elegante como bolso.
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